Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789d

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 789d ("Chúng tôi", "Nền tảng") và mọi cá nhân ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") sử dụng, truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng 789d tại địa chỉ 789d.lat và tất cả các tên miền liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập vào hệ thống hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789d — bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, nổ hũ (slot game), đá gà, xổ số, cá cược thể thao — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789d, người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp lý tại khu vực cư trú;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, đặc biệt là số điện thoại di động tại Việt Nam còn đang hoạt động;
• Chỉ sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 789d. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan;
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc nhân danh pháp nhân mà không có thẩm quyền hợp lệ.

789d có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm hạn chế một số tính năng.

Mỗi tài khoản 789d là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bất kể có hay không có sự ủy quyền.

3.1. Trách Nhiệm Bảo Mật Của Người Dùng

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) — không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên 789d;
• Không sử dụng mật khẩu dễ đoán; nên kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tốt hơn;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho 789d qua kênh hỗ trợ chính thức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Trách Nhiệm Của 789d Đối Với Tài Khoản

789d cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit. Tuy nhiên, 789d không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc do bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo tự xưng là 789d.

Mọi giao dịch tài chính trên 789d được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đây là đơn vị tiền tệ duy nhất được chấp nhận trên nền tảng.

4.1. Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Phương thức nạp tiền được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, và các ngân hàng nội địa khác;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác;
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Giao dịch qua ngân hàng thường xử lý trong 5–15 phút trong giờ làm việc ngân hàng;
• 789d không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số tổ chức tài chính có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.2. Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu;
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt trong giờ hoạt động;
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng đã được xác minh trước đó;
• Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) liên quan đến số tiền thưởng (nếu có) trước khi rút tiền;
• 789d có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mọi hoạt động đặt cược trên 789d phải tuân theo các quy tắc sau đây:

• Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể hủy, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 789d;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi;
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế (đối với casino live và cá cược thể thao);
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối mạng giữa chừng, 789d ghi lại trạng thái cuối cùng của cược và xử lý theo kết quả thực tế. Người dùng không được khiếu nại về kết quả do lỗi kết nối từ phía người dùng;
• Đối với cá cược thể thao: các trận đấu bị hủy hoặc bị hoãn sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng giải đấu, thường là hoàn cược nếu trận không hoàn thành trong 24 giờ;
• 789d có quyền đặt giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.

5.1. Giải Quyết Tranh Chấp Kết Quả

Nếu người dùng không đồng ý với kết quả cược, khiếu nại phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Quyết định cuối cùng của 789d sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng kỹ thuật là quyết định có giá trị ràng buộc.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 789d được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố cùng với thông báo khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng X lần số tiền thưởng trước khi được rút. Bội số X được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình;
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — chỉ tiền thắng từ cược sử dụng tiền thưởng mới được rút sau khi hoàn thành vòng cược;
• 789d có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• Thời hạn sử dụng của mỗi khoản thưởng được quy định cụ thể — thưởng không được dùng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực;
• 789d có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789d:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng, lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm bot, macro, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc thực hiện cược tự động;
• Thông đồng với dealer, nhân viên 789d hoặc người chơi khác để giành lợi thế không công bằng;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho 789d;
• Sử dụng dịch vụ của 789d cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Đăng ký thay mặt hoặc cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết. 789d có quyền truy đòi thiệt hại theo pháp luật.

789d cam kết thúc đẩy chơi có trách nhiệm và coi đây là nghĩa vụ không thể tách rời của hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày;
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau khi chơi vượt quá thời gian đã định;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng, có hiệu lực ngay lập tức;
• Kiểm tra thực tế: Xem lịch sử giao dịch và cược đầy đủ, minh bạch bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (cờ bạc để gỡ gạc, che giấu thói quen chơi, không thể kiểm soát mức độ), hãy liên hệ nhân viên hỗ trợ của 789d qua Live Chat để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự loại trừ và kết nối với các nguồn hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789d — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh, video, tên thương mại và nhãn hiệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 789d hoặc được sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận với các đối tác có liên quan.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 789d mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Sử dụng logo, tên thương mại hoặc nhãn hiệu 789d cho mục đích quảng cáo, thương mại hoặc cá nhân mà không được phép;
• Tạo các trang web, ứng dụng giả mạo 789d dưới bất kỳ hình thức nào.

789d cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý về tính không gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 789d không chịu trách nhiệm với người dùng về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược, bất kể nguyên nhân;
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789d (bao gồm mất điện, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn);
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản;
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789d đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

11.1. Chấm Dứt Do Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ nhân viên hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Chấm Dứt Do 789d

789d có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Có hành vi gian lận, thông đồng, hoặc tấn công hệ thống;
• Người dùng dưới 18 tuổi được phát hiện;
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của người dùng, 789d có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm tiền thắng, và không có nghĩa vụ hoàn trả.

Người dùng có thể liên hệ 789d qua các kênh chính thức sau để được hỗ trợ và giải quyết khiếu nại:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web 789d.lat — phản hồi trong vòng 2 phút;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;

Quy trình giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn của 789d:

1. Người dùng gửi khiếu nại với đầy đủ thông tin và bằng chứng kèm theo;
2. Nhân viên hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ;
3. Bộ phận kỹ thuật và vận hành tiến hành điều tra trong tối đa 7 ngày làm việc;
4. Kết quả và quyết định cuối cùng được thông báo đến người dùng bằng văn bản (qua email);
5. Quyết định của 789d sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý áp dụng trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật số. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 789d, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản trên.